Vận hành và trải nghiệm
Cải tiến quy trình vận hành và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

Phát triển năng lực quản trị chiến lược, vận hành, tài chính, công nghệ và trải nghiệm khách hàng trong ngành khách sạn theo hướng đổi mới và bền vững.
Chương trình trang bị kiến thức chuyên sâu về vận hành khách sạn, tài chính, doanh thu, nhân lực quốc tế, marketing và công nghệ số. Các học phần được đặt trong bối cảnh toàn cầu hóa, biến động thị trường và yêu cầu phát triển bền vững.
Theo kế hoạch tuyển sinh 2027, chương trình tuyển định hướng ứng dụng, với học phần thực tập 6 tín chỉ và đề án tốt nghiệp 9 tín chỉ. Hoạt động trải nghiệm và học qua dự án giúp người học tiếp cận bài toán thực tế của doanh nghiệp khách sạn.
Tư vấn về chương trình
Cải tiến quy trình vận hành và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
Phân tích phương án tài chính, doanh thu và hiệu quả kinh doanh.
Ứng dụng công nghệ số, chuyển đổi xanh và quản trị bền vững.
Thực tập, dự án phát triển khách sạn và đồng giảng dạy với chuyên gia.
Đánh giá kiến thức chuyên ngành trong quản lý và vận hành khách sạn.
Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả và phát triển bền vững.
Phát triển nghiên cứu ứng dụng và giải quyết vấn đề thực tiễn.
Tối ưu chiến lược kinh doanh và mô hình vận hành.
Hình thành tư duy đổi mới sáng tạo.
Tuân thủ pháp luật, đạo đức nghề nghiệp và tự chủ học tập.
Điều kiện cụ thể được xác định trên cơ sở văn bằng, bảng điểm và định hướng đăng ký.

Miễn bổ sung: Quản trị khách sạn; Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống; Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành; Du lịch.
Ngành gần: Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh doanh quốc tế, Kinh doanh thương mại, Kinh tế, Kinh tế phát triển — học Tổng quan du lịch, Quản trị dịch vụ bổ sung, Quản trị tiền sảnh (3 tín chỉ/học phần).
Ứng viên Việt Nam cần đáp ứng ngoại ngữ đầu vào từ Bậc 3/6 hoặc minh chứng tương đương được Trường công nhận. Công dân nước ngoài học chương trình tiếng Việt cần đạt tiếng Việt từ Bậc 4 hoặc tốt nghiệp chương trình đào tạo bằng tiếng Việt.
Lưu ý: học phần bổ sung kiến thức không tính vào 60 tín chỉ của chương trình Thạc sĩ.
Miễn bổ sung: Quản trị khách sạn; Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống; Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành; Du lịch.
Ngành gần: Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh doanh quốc tế, Kinh doanh thương mại, Kinh tế, Kinh tế phát triển — học Tổng quan du lịch, Quản trị dịch vụ bổ sung, Quản trị tiền sảnh (3 tín chỉ/học phần).
Ngành khác: học thêm Marketing du lịch, tổng cộng 12 tín chỉ.
Đảm nhiệm vị trí quản lý cấp trung, cấp cao hoặc giám đốc bộ phận.
Quản lý dự án phát triển khách sạn, khu nghỉ dưỡng và doanh nghiệp dịch vụ.
Tư vấn vận hành, tài chính, doanh thu, thương hiệu và trải nghiệm khách hàng.
Giảng dạy, nghiên cứu hoặc tiếp tục học ở bậc Tiến sĩ.
18–24 tháng · 60 tín chỉ
4 tín chỉ kiến thức chung; 18 tín chỉ cơ sở; 17 tín chỉ chuyên ngành bắt buộc; chọn 2/4 học phần tự chọn (6 tín chỉ); thực tập 6 tín chỉ và đề án 9 tín chỉ.
60 tín chỉ theo lộ trình rõ ràng.
Lộ trình mẫu: Học kỳ 1–3 hoàn thành học phần; học kỳ 4–5 dành cho thực tập và đề án tốt nghiệp.
Chọn 2/4 học phần tự chọn (6 tín chỉ).
Học phí toàn khóa được chia thành ba đợt theo thông báo tuyển sinh Thạc sĩ 2027.
Chưa trừ học bổng, hỗ trợ và chưa gồm các khoản thu riêng.
Xem thông tin tuyển sinh ↗Trao đổi về chương trình Quản trị khách sạn, điều kiện đầu vào và lộ trình đăng ký.
Chương trình tuyển sinh theo định hướng ứng dụng trong kế hoạch năm 2027.
Miễn bổ sung: Quản trị khách sạn; Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống; Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành; Du lịch.
Ngành gần: Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh doanh quốc tế, Kinh doanh thương mại, Kinh tế, Kinh tế phát triển — học Tổng quan du lịch, Quản trị dịch vụ bổ sung, Quản trị tiền sảnh (3 tín chỉ/học phần).
Có. Chương trình bố trí học phần thực tập 6 tín chỉ trước phần đề án tốt nghiệp.
Học phí toàn khóa là 85.000.000 đồng, chia thành ba đợt 30.000.000 đồng, 25.000.000 đồng và 30.000.000 đồng.
Thời gian đào tạo chuẩn là 18–24 tháng, tùy tiến độ hoàn thành học phần và phần tốt nghiệp.
Viện Sau đại học · LIÊN HỆ TƯ VẤN